Байланысу

Еуропаға арналған авиациялық стратегия

Комиссия тоқтатылған рейстер үшін өтемақы іздейтін тұтынушылар үшін қарапайым шешімдерді талап етеді

Бөлісу:

Жарияланған

5 жыл бұрын

on

Тіркелуіңізді сіз келісім берген мазмұнды қамтамасыз ету және сіз туралы түсінігімізді жақсарту үшін пайдаланамыз. Жазылымнан кез келген уақытта бас тарта аласыз.

Еуропалық комиссия мен тұтынушылардың билік органдары авиакомпанияларды рейстерді тоқтату мәселесін шешуді жақсартуға шақырады. Комиссия және ұлттық тұтынушы органдары авиакомпанияларды COVID-19 пандемиясы аясындағы бас тартулармен күресу жолдарын жақсартуға шақырды. 

ЕО-да жұмыс істейтін әуе компаниялары олардың көмегімен тәжірибелерін жақсартуға шақырылады шаралар тізбесі Комиссия мен тұтынушылардың құқықтарын қорғау тобы, ҚАЖК желісі бірлесіп құрастырған. Бұл бастама әуе жолаушыларының құқықтарын жүзеге асыруға тырысатын тұтынушылардың көптеген шағымдарына жауап болып табылады және 16 ірі авиакомпанияның шағымдарды өңдеуі туралы деректерді жинау үшін осы жылдың басында басталған сауалнама нәтижелеріне негізделген. Берілген жауаптардың талдауы бірқатар мәселелерге назар аударды, соның ішінде кейбір авиакомпаниялар ақшаны өтеу құқығын басқа нұсқаларға қарағанда, маршрутты өзгерту немесе ваучерлер сияқты маңызды емес түрде ұсынады және өтемақы заңды емес, ізгі ниет әрекеті екенін білдіреді. міндеттеме.

Әділет комиссары Дидье Рейндерс: «Біз тұтынушылардан көптеген шағымдар алдық, бірақ біз қай жерде және неліктен кемшіліктер бар екенін түсіну үшін әуе компанияларымен тығыз жұмыс жасадық. Әуе компаниялары рейстер тоқтатылған кезде тұтынушылардың құқықтарын сақтауы керек. Бүгін біз тұтынушыларға төтенше күйзеліс кезеңінен кейін сенімділік беру үшін қарапайым шешімдерді сұраймыз ». 

ЕО Көлік комиссары Адина Вален: «Қазір біз жолаушыларды қорғауды күшейту үшін реттеу нұсқаларын бағалаудамыз. Біз жолаушылардың құқықтарын дұрыс жеткізу, жүзеге асыру және қамтамасыз ету үшін ұлттық билік органдарымен жұмысты жалғастырамыз. Жолаушылар ваучерлер мен ақшаны қайтару арасында нақты таңдауға ие болуы керек.

"Сауалнамаға қатысқан көптеген авиакомпаниялар ЕО заңнамасында көзделген жеті күндік мерзімде жолаушыларға ақшаны қайтармады. Олар бұл кешіктіру тікелей немесе делдал арқылы сатып алынған барлық жаңа брондаулар үшін сақталуын қамтамасыз ету және тез сіңіру үшін шара қолдануы керек. 1 жылдың 2021 қыркүйегіне дейін күтпеген өтемақылардың артта қалуы».

Еуропалық тұтынушылар ұйымы (BEUC): «COVID19 басталғанына бір жарым жылға жуық уақыт өтті және көптеген авиакомпаниялар тұтынушылар туралы заңнаманы әлі де бұзады» деді.

Бұл мақаланы бөлісіңіз:

Бұл бөлісу:
Байланысты тақырыптар:
EU Reporter кең ауқымды көзқарастарды білдіретін әртүрлі сыртқы көздерден алынған мақалаларды жариялайды. Бұл мақалалардағы ұстанымдар ЕО репортерінің ұстанымдары болуы міндетті емес. EU Reporter толық нұсқасын қараңыз Жариялану шарттары қосымша ақпарат алу үшін EU Reporter жасанды интеллектті журналистік сапаны, тиімділікті және қолжетімділікті арттыру құралы ретінде қолданады, сонымен бірге AI көмегімен барлық мазмұнда қатаң адамдық редакциялық қадағалауды, этикалық стандарттарды және ашықтықты сақтайды. EU Reporter толық нұсқасын қараңыз AI саясаты Қосымша ақпарат алу үшін.
жарнама
Нидерланды4 күн бұрын

Әлемдегі ең әдемі жылқылар Нидерландыға келеді
Италия4 күн бұрын

Бертолдидің «Жаңа зұлым империясы»: Батысқа қауіп төндіретін одақтарды картаға түсіру
ғарыш3 күн бұрын

Еуропалық Одақ IRIS²-ді жеделдетіп және күшейтіп жатыр
жалпы4 күн бұрын

Еуропаның Қытайға апаратын қысқа жолы: Қазақстанның жаңа тас жолы транзиттік бағыттарды шамамен 1,000 шақырымға қысқартады
қоршаған орта3 күн бұрын

Оңтүстік Африкада Global Gateway аясында жасыл көшуді кеңейту: Климаттық қор менеджерлері SA-H2 қорының алғашқы жабылуына 3 миллиард ZAR деңгейінде қол жеткізді
Африка3 күн бұрын

Жастар басқаратын инновациялар бойынша алтыншы AU-EO инновациялық күн тәртібіндегі семинар, келесі буын зерттеушілері мен кәсіпкерлерінің мүмкіндіктерін кеңейту
Шенген4 күн бұрын

ЕЭС жалған жеке куәліктері бар адамдардың ЕО-ға кіруіне жол бермейді
Қорғаныс4 күн бұрын

Еуропалық қорғаныс: көрінбейтін олқылықты толтыру
Қазақстан16 минут бұрын

Comic Con Astana төрт күндік фестиваль барысында шамамен 100 000 келуші келеді деп күтілуде
Көлік46 минут бұрын

Көлік құралдарын пайдалану мерзімі аяқталғаннан кейін өңдеуге қатысты жаңа ережелер күшіне енеді
Қорғалған географиялық көрсеткіш (PGI)1 сағат бұрын

ЕО-ның жаңа географиялық көрсеткіштері жарияланды
Қазақстан13 сағат бұрын

Қазақстанда шахматтан студенттер арасында алғаш рет FIDE әлем чемпионаты өтті 
Моңғолия16 сағат бұрын

Моңғолия премьер-министрін құлатуға көмектескен тікұшақ Lex Oil схемасымен байланысты
жалпы23 сағат бұрын

Ұлыбританияны басқару: Njord Partners компаниясының ісі
Беларусь23 сағат бұрын

Беларусь: Өкілдің жалған президент сайлауынан бері алты жыл өткеніне байланысты мәлімдемесі
Жануарлардың саулығы23 сағат бұрын

Қазақстан 70 жылдан астам уақыт ішінде алғаш рет жолбарысты жабайы табиғатқа жіберді

Трендтер