Комиссия өзінің танымал бизнесті басқару бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін көрсетудегі ықтимал бәсекелестікке қарсы тәжірибелер бойынша SAP ұсынған міндеттемелер бойынша кері байланыс іздейді.

Еуропалық Комиссия SAP лицензиясы бар, компаниялардың іскерлік операцияларын басқару үшін пайдаланылатын және Enterprise Resource Planning ('ERP') деп аталатын жергілікті бағдарламалық құрал түріне техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін көрсетудегі ықтимал бәсекелестікке қарсы тәжірибелерді шешу үшін SAP ұсынған міндеттемелерге түсініктеме беруге шақырады.

Комиссияның тергеуі

SAP – компанияларға бизнес операцияларын басқаруға арналған бағдарламалық қосымшаларды әзірлейтін Германияда орналасқан трансұлттық корпорация. Бұған ERP бағдарламалық қамтамасыз ету кіреді, ол корпоративтік қаржыны басқару, адам ресурстарын және жобаларды басқару сияқты бизнес функцияларын қолдайды. SAP ERP бағдарламалық құралын жергілікті жерде – бағдарламалық құрал тұтынушының жеке серверлерінде жұмыс істегенде – немесе бұлт арқылы – SAP серверлерінде орналастырылған және интернет арқылы жеткізілген кезде қамтамасыз етуге болады. SAP сонымен қатар ERP бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін ұсынады бағдарламалық жасақтаманың жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін бизнес тұтынушыларына тұрақты жаңартулар мен техникалық көмекті қамтиды. Басқа компаниялар сонымен қатар SAP-пен бәсекелесе отырып, SAP жергілікті ERP бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін ұсынады, көбінесе баға сияқты жақсырақ коммерциялық шарттарға қарсы.

On 25 қыркүйек 2025, Комиссия ресми тергеуді бастады және алдын ала SAP компаниясының жергілікті ERP бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтері нарығында басым екенін анықтады. Комиссияда SAP келесі төрт тәжірибені орындағанын көрсетеді:

• SAP компаниясы техникалық қызмет көрсету және қолдау көрсету тұтынушыларының (i) барлық SAP жергілікті ERP бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін іздеуді және (ii) барлық SAP жергілікті ERP бағдарламалық құралы үшін бірдей баға шарттарында техникалық қызмет көрсету мен қолдаудың бір түрін таңдауды талап етеді. Бұл тұтынушыларға әр түрлі баға мен қолдау деңгейлеріндегі әртүрлі жеткізушілердің техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін «араластырып және сәйкестендіруге» кедергі келтіруі мүмкін, бірақ олар үшін қолайлырақ;
• SAP тұтынушылардың пайдаланылмаған бағдарламалық құрал лицензияларына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін тоқтатуына жол бермейді, бұл SAP тұтынушыларының қажетсіз қызметтер үшін ақы төлеуіне әкелуі мүмкін;
•  SAP жергілікті ERP лицензияларының бастапқы мерзімінің ұзақтығын жүйелі түрде ұзартады, оның барысында техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін тоқтату мүмкін емес;
• SAP болмаған кезеңнен кейін SAP техникалық қызмет көрсетуіне және қолдауына жазылған тұтынушылардан қалпына келтіру және кері техникалық қызмет көрсету ақысын алады. Кейбір жағдайларда бұл алымдар тұтынушылардың SAP-пен бірге болған жағдайда төлейтін сомасына сәйкес келеді.

Комиссияның алдын ала пікірі, осылайша, SAP жергілікті ERP бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтері үшін нарықтағы бәсекелестікті шектеген болуы мүмкін, бұзуда бап 102 TFEU ​​және бап 54 Саудаға әсер ететін және Бірыңғай нарықтағы бәсекелестікке жол бермейтін немесе шектейтін үстем жағдайды теріс пайдалануға тыйым салатын Еуропалық Экономикалық Кеңістіктің ('EEA') келісімі.  

Ұсынылған міндеттемелер

Комиссияның алаңдаушылығын шешу үшін SAP келесі міндеттемелерді ұсынды:

•   SAP тұтынушыларына SAP жүйесін (барлық жергілікті ERP өнімдері мен лицензияларын қамтитын) бөлек бөліктерге бөлу шарттарын түсіндіру. Әрбір бөлік үшін, SAP тұтынушылары әртүрлі қолдау қызметтерін жеткізушілер арасында таңдау мүмкіндігіне ие болады сонымен қатар SAP қолдауының әртүрлі деңгейлерін таңдау немесе SAP қолдауының мүлдем болмауы;
• Беру оның бір метрикалық келісім-шарттарына кеңірек қол жеткізу, бұл лицензиялық алымдарды есептеудің балама әдісін ұсынады, соның негізінде техникалық қызмет көрсету және қолдау ақысы өз кезегінде есептеледі. Тұтынушылар сонымен қатар пайдаланылмаған лицензияларын («сөре») өздерінің SAP жүйесінің бөлек бөлігіне орналастыру және сол бөлікке арналған SAP техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтерін тоқтату мүмкіндігіне ие болады;
•  Кімге лицензиялардың бастапқы мерзіміне қатысты оның шарттық ережелерін түсіндіру, оның барысында тұтынушылар қолдау көрсету келісім-шарттарын тоқтата алмайды және мұндай терминді қайта бастаудан аулақ болыңыз әрбір қосымша лицензия сатып алу кезінде; және
• Кімге қалпына келтіру төлемдерін алып тастау және артқы техникалық қызмет көрсету ақысын азайту тұтынушылар қолдауды тоқтатқан кезеңнен кейін қолдау қызметтерін қайта бастағаннан кейін немесе олар SAP компаниясынан бастапқы лицензияны(лар) бастапқы сатып алғаннан кейін кейінгі кезеңде осындай қызметтерге келісім-шарт жасаған кезде олардан ақы алынады. Артқы техникалық қызмет көрсету ақысы тұтынушы 6 айлық кезең үшін төлеген сомамен шектелген, егер қолдауды тоқтатпаған болса, тұтынушы төлейтін техникалық қызмет көрсету және қолдау ақысы сомасының 50% дейін төмендетіледі. SAP сонымен қатар SAP қолдамайтын және кросс-өнім лицензиясымен қамтылмаған өнімдердің тізімі үшін техникалық қызмет көрсету ақысын толығымен алып тастауға міндеттенеді.

Міндеттемелер міндетті болса, олар қолданылады дүние жүзіндегі барлық ағымдағы және болашақ тұтынушыларға.

SAP ұсынған міндеттемелер күшінде қалады 10 жыл. Олардың орындалуын Комиссияға үнемі есеп беретін бақылаушы басқарушы бақылайды.

Комиссия барлық мүдделі тараптарды SAP ұсынған міндеттемелерге қатысты өз пікірлерін білдіруге шақырады бір ай ішінде ұсынылған міндеттемелердің қысқаша мазмұнын жариялаудан бастап ЕО ресми журналы. Міндеттемелердің толық мәтіні Комиссияда қолжетімді болады сайыстың веб-сайты.

фон

On 25 қыркүйек 2025, Комиссия SAP әрекетінің SAP жергілікті ERP бағдарламалық құралына техникалық қызмет көрсету және қолдау қызметтері үшін EEA кейінгі нарықта ЕО бәсекелестік ережелерін бұзатынын анықтау үшін ресми монополияға қарсы тергеу ашты.

Дәл сол күні, іс жүргізуді бастаумен қатар, Комиссия іс бойынша негізгі фактілерді қорытындылайтын және оның алдын ала бәсекелестік мәселелерін анықтайтын Алдын ала бағалауды қабылдады.

бап 102 TFEU ​​және бап 54 ЕЭА келісімі саудаға әсер ететін және Бірыңғай нарықтағы бәсекелестікке жол бермейтін немесе шектейтін үстем жағдайды теріс пайдалануға тыйым салады. ТФЭУ 102-бабының жүзеге асырылуы анықталған Ереже 1/2003.

1/2003 Ереженің 9(1) бабы Комиссия зерттеген компанияларға Комиссияның алаңдаушылығын қанағаттандыру мақсатында міндеттемелерді ұсынуға мүмкіндік береді және Комиссияға осындай міндеттемелерді компаниялар үшін міндетті ету құқығын береді. 1/2003 Ереженің 27(4)-бабында Комиссия мұндай шешімді қабылдағанға дейін мүдделі үшінші тұлғаларға ұсынылған міндеттемелер бойынша түсініктеме беру мүмкіндігін беруін талап етеді («нарықтық сынақ»).

Егер нарықтық сынақ міндеттемелер Комиссияның бәсекелестік мәселелерін шешудің қанағаттанарлық тәсілі болып табылатынын көрсетсе, Комиссия оларды SAP үшін заңды түрде міндетті ететін шешім қабылдауы мүмкін. Мұндай шешім ЕО-ның монополияға қарсы ережелерін бұзу бар деген қорытынды жасамайды, бірақ SAP-ті өзі ұсынған міндеттемелерді құрметтеуге заңды түрде міндеттейді.

Егер компания мұндай міндеттемелерді орындамаса, Комиссия ЕО монополияға қарсы ережелерінің бұзылғанын таппай-ақ дүниежүзілік жылдық айналымының 10% дейін айыппұл салуы мүмкін немесе орындамаған әрбір күн үшін оның күнделікті айналымының күніне 5% мерзімдік өсімпұл төлеуі мүмкін.

Қосымша ақпарат, оның ішінде міндеттемелердің толық мәтіні Комиссияда қолжетімді болады сайыстың веб-сайты, жұртшылықта істер тізілімі іс нөмірі бойынша AT.40823. 

Қатысты тақырыптар

жарыс

Антитрудт

Бұл мақаланы бөлісіңіз: